创新——企业持续发展的源泉
——投资管理部 陈文勇
在跨入二十一世纪的今天，知识经济的发展浪潮滚滚而来，遍及全球，势不可挡。面对知识经济时代的到来，我们如何抓住机遇，迎接挑战，实现自身的跳跃式发展，保持经济持续地全面增长，这是我们要思考的一个重要问题。
创新是知识经济最基本的特征。在知识经济社会里，经济的发展是可持续的，就企业而言，追求持续发展就要不断地创新，实现观念、制度、技术、产品和管理创新。企业创新是一项系统工程，上述几个相互制约又相互联系的创新要素，构成了企业创新系统。
一、创新的概念
“创新”，顾名思义，指的就是破旧立新，推陈出新，普遍文化意义上的创新是指创造、创意与创见。企业的创新行为包括寻找新项目、新生产方法、新市场、新原料来源和新产业组织。
二、创新的重要作用
企业创新是指以企业为主题，以市场为导向，为获取经济和社会利益，对企业的存在方式、经营理念、制度安排、经济行为以及生产要素进行调整和新的组合过程和行为。它包括：技术创新和制度创新。技术创新有利于提高一个企业的实力和能力，制度创新决定了一个企业的动力和活力。在“知识经济”条件下，企业创新具有战略意义，主要表现在：
（一）、创新是企业获得竞争优势的决定因素。
（二）、创新是企业谋求生存的灵魂。
（三）、创新是企业实现可持续发展的源泉。
（四）、创新是企业提高经济效益的途径。
由上可见创新对于企业的重要性，在知识经济时代，企业的持续发展更加离不开创新，而企业创新又离不开经营思想的不断解放和经营观念的不断更新，这是企业创新的先导。
三、创新实施举措
如何实施创新举措呢？下面将结合视海公司的一些做法，谈谈我个人对创新的认识。
视海公司的成立，本身就是我们单位的一个创新举措，公司自成立以来，所有业务从零开始，从无到有，本身也是一个创新的实施过程。从视海公司成立到正常运作，在单位领导们的关心指导下，主要是从以下几点实施创新举措的：
（一）思维创新
思维创新是一切创新的前提。任何人都不要封闭自己的思维，若思维成定势，就会严重阻碍创新。有些政府部门或国营企业提出，不换脑筋就换人。就是这个道理。有的企业不断招募新的人才，重要原因之一就是期望其带来新观念、新思维，不断创新。
视海公司完全属于商业运作，实行全员聘用制，这个机制即决定了公司在用人方面的灵活性。通过不断的筛选和淘汰，留住了具有创新意识和吃苦耐劳的员工与公司共同发展。
（二）服务创新
公司是与广西电视台合办的公司，因此在电视媒体资源的利用上相对来说具有一定的便利条件。在这个前提下，公司和广西卫视《百姓专利》栏目一起，搭建了一些服务平台，例如《百姓专利》的网站；运用媒体优势招募会员，为会员提供服务；最为关键的是，公司作为韩国meni-puni公司产品中国区总代理，怎么探索出有效的销售途径，为下级各地代理商提供一个销售模式，这也需要公司不断地进行销售方案的调整，才能更好的为下级代理提供销售指导服务。所以，服务方面也需要一个不断进行创新的过程，才能更好的为代理商提供更多的实际性建议和意见，满足代理商对公司的要求。
（三）组织与制度创新
组织与制度创新主要有三种：
1、以组织结构为重点的变革和创新。如重新划分或合并部门，流程改造，改变岗位及岗位职责，调整管理幅度。
公司人员不多，规模不大，但俗话说麻雀虽小五脏俱全，在公司的部门设置上，根据不同时期的发展需要，分别设置不同的部门，实现不同的职能，使机构设置更具科学性，以更好的提高效率，也才能更好的提高竞争力。
2．以人为重点的变革和创新。即改变员工的观念和态度，包括知识的更新、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革。人是生产力中最积极的因素，公司员工不多，但工作不少，经常的要与下级代理商沟通，与一些很大很规范的贸易公司打交道，所以就必然要求员工不断学习，以达到知识不断更新的目的，另外还要提高员工素质，改变员工的工作态度，从而适应公司不断发展的需要。
（四）管理创新
世上没有一个一成不变、最好的管理理论和方法。公司自成立以来，一直加强管理，一直探索一个适合公司各个阶段的管理模式，从成立以来，分别制定了《财务制度》、《员工手册》、《人事管理制度》、《业务员管理制度》、《人事档案管理办法》、《员工考核制度》等等规章制度，并实时修正，以贴近公司实际发展需要。经过一段时间的努力，公司在管理上取得了初步的成效。
（五）文化创新
文化创新是指企业文化的创新。公司自成立以来，就在我们单位的大家庭里，和单位员工一起并肩作战。我们单位一直很注重企业文化的建设工作，也取得了很大的成绩，公司在单位这个大家庭里，和单位员工融在一起，感受单位文化建设的良好氛围和单位文化建设所取得的成就。
四、创新保障
前面提到的五种创新措施，是企业发展的强大动力，所以，我们要树立全方位的创新观念，使员工认识到任何工作岗位都需要创新，也存在创新的可能，不管该岗位是多么平凡。
公司在实际的工作中，由于很多业务都从来没有接触过，从公司开始运作的第一个项目直到现在仍然继续经营的项目，每一个项目都有它们的特点与不同，每个项目都可以用“摸着石头过河”这句话来形容，没有经验，无从借鉴，自然有些项目在经营过程中就会走弯路，也会经历失败，尽管如此，可我们不会停下不断前进的脚步，不会放弃努力探索的意识，更加不会放弃创新精神！
企业创新是一项系统工程，也是一个过程，这个过程的实施中，需要我们大家共同坚持不懈地努力。
江泽民同志曾经指出，“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”这个提法不仅仅是给了创新一个极高的定位，更是强调创新的重要性。而在知识经济浪潮到来的今天，企业的发展就更离不开创新，因为，创新是企业持续发展的源泉。
推进培训创新 迎接入世挑战
——培训部：张 玮
跨入2l世纪之后，愈来愈多的人感受到世界的日新月异。知识爆炸不再是依稀可辨，而是不绝于耳，震憾于心。当我们站在新世纪的制高点上回顾，我们可以清晰地看到：科技革命与全球化浪潮滚滚而来。它以前所未有的力度把人类带进辉煌的2l世纪，带进了一个尊重知识，尊重人才，重视教育培训的人力资本新时代。形式迫使我们知变、应变、善变。而善变，那就是创新。
因此，我们应该进一步思考人员培训新理念，在实践中进行培训创新。
第一、教育培训已经是具有的经济属性的。因为，教育已不单纯是消费型的投资，也是一个生产性的投资；人力资本也是和物力资本、货币资本一样，最终也是会带来利润和收益的。现在的人都是追求终身接受教育培训，会逐步认识到学习成为生存的第一需要。所以，教育培训也会成为人们新的投资热点，就会逐渐地由政府投资、单位投资转换为受益的个人投资，可以预料，教育培训个人投资也会逐渐成为新的经济增长点。
第二，培训将以知识更新型为主逐渐转到智能增强型为主。进入新世纪，随着中国入世，竞争越来越大，现在很多培训，包括我们的职称计算机培训，由于观念的问题，师资教学的传统方式、方法问题，还有我们的教材和教学手段问题，现在更多的还是着力于知识的灌输和更新，从长远讲，光停留在这个层面是远远不够的，我们更多地要加强思维能力培训。在目前培训机构林立、层次不一、良莠不齐的情况下，我们的培训机构必须率先起步，拿出经验来，这样才能立于不败之地。
第三、注重培育企业文化。现在企业界特别是国外，很推崇"诚信文化"，一个企业发展到一定水平和实力的时候，必然会注意这个问题。经济全球化一个重要的标志就是企业的信誉和社会的责任。市场经济的特点是开放、竞争性，是一个法治的经济。因此，它的主导面就是一个竞争意识、开拓意识、效率意识，同时伴有一种虚拟性。我们知道，国外著名的大公司之所以经久不衰，其中一个重要的原因就是恪守商业信誉和公认的道德规范，维护本企业的良好形象，并且把它看作企业价值和企业竞争力的一个重要标志。就以我们单位为例，我们有自己的企业理念，注重树立企业形象，利用各种机会打造了我们自己的品牌。
第四，重视个性的差异和需求。市场竞争如此激烈，各类培训机构很多，在这种情况下要发展，必须靠我们的服务质量，靠个性化、差异化的服务，这与搞市场营销的观念是一样的。以顾客的需求为中心，就拿今年职称电脑培训班来说，我们不仅对各竞争对手的价格进行了调查，而且在设备方面也进行了弥补，采用了多媒体教学，有几期还运用了苏亚星教学系统，使得学员学习更为方便，能够很快理解所学的内容，另外，我们为了方便学员报名培训，还专门设立了培训超市，大大方便了学员，真正体现我们的服务特色。
第五，改革课堂教学方法，强化实践能力和技能训练。今年我们不仅在设备方面更新，而且在教学方法上也进行了改革，与老师共同寻找一个新的教学方式，强化实践能力和技能训练。就拿我们现在正在开班的职称日语来说，老师就是采用了学习和游戏的方式让学员在学习和游戏中更好的掌握所学知识，让学员在实践和挫折中体会创造与收获的喜悦。
关于超越
解 读 超 越
——民促会 张胜
《企业文化》这本书给企业文化的定义是，“用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文的规则体系。”凡能给企业以动力和效益的，来自企业整体营造的一种规则体系，都可视之为企业文化。有人说企业文化是企业的灵魂，现在我来解读一下我们单位企业文化的一部分：超越。
我认为，“超越”有两个层面：
一是个人对自我的内在超越。超越自我是对自身能力或素质的突破，是人性的完善、境界的提高或智慧的凝结，是一个人体面的生存的不断进取的过程和精神。我国的哲学上有“有我”和“无我”两个境界，“有我”就是一种自我意识，“有我”才能真诚，有个性。“无我”就是对自我的超越，把个性融合在共性里面，不受限制的拥有普遍感、历史感和责任感。在工作上具体就体现为对所从事的事业满怀崇敬和热爱，以高度的热情和责任心投入本职工作，刻苦学习岗位要求的知识与技能，不断迎接挑战，不断激发自己的潜力，不断地追求新领域、新事物、新的问题解决方法，达到与工作浑然一体的境界。达到这个境界需要一个持续不断的坚持不懈的艰苦积累过程，在这个过程中实现量变到质变的飞跃。
第二是如何在工作方法上的超越。上个世纪90年代以来，一种叫做“定点超越”也叫“标高超越”的活动在国内外的先进企业中悄然兴起并迅速的普及开来。它的基本内涵是：企业不断的选择最强的竞争对手或某一方面领先的企业作为标杆和基准，通过搜集资料、分析比较、跟踪学习等一系列规范化程序，改进绩效，赶上并超越对手，通过这种连续不断的“比学赶超”，使自己成为强中之强。定点超越是一种模仿，但并非简单的模仿，而是一种旨在超越的创造性模仿，它将别的企业的成功经验付诸自己企业的管理实践，并在实践中进一步完善，从而使自己成为最好的，因此它是“站在领先者的肩膀上再向上走一步”的创造性活动。广西民营科技促进会是去年才成立的，在“超越”这种理念的指导下，将其与我国其他省市的民营科技促进会相比较，吸取其他民营科技促进会成功的经验，在它们的基础上提高自己的服务水平和服务质量，就是某种意义上的“超越”。另外，广西民营科技促进会作为一个中介服务机构，向顾客（这里的顾客就是企业）提供的不是有形的产品，而是服务。这个工作就更多的体现出人文关怀和社会责任。我们在向企业提供服务的过程中，往往是以企业的需求为导向，以企业的满意为追求，并以这个为工作的准则。但是这只是停留于基本的服务，按照规范的程序为企业服务的层面上。虽然我们广西民营科技促进会不像企业一样存在产品销售、技术更新、利润最大化这样的竞争，但是这个准则容易使我们丧失洞察力，被动的响应需求，损害我们的创新力和核心凝聚力，也就无法提高我们的服务水平和服务质量。这种导向的局限性会影响我们的长远发展，而年复一年的重复相同的工作。所以“超越”的理念就要求我们要超越企业的需求导向，从我们自身的凝聚力和发展的约束条件出发，不仅满足企业的需求，还要主动出击，创造需求，使我们服务的企业更好的生存和发展。正如索尼的创始人盛田昭夫所说，他不是服务于市场，而是创造市场。惟其如此，我们才能在工作上持续的发展下去并实现跨越式的发展，
超越——企业发展永恒的目标
——科普部 宁毅
企业文化是企业成长的灵魂，是一种经济文化、组织文化、管理文化，是推动企业不断前进持续高速运转的强大精神力量。有人说：没有企业文化，再高明的经营战略和管理手段也难于成功。一个没有文化底蕴的企业，必定是一个空洞、苍白的企业。醇厚、深远的文化之于企业，犹如水之于鱼，空气之于呼吸，能促进企业发展、提高企业的品牌内涵、增强企业的凝聚力。2003年单位之所以把“超越”作为年度经营总体方案的指导思想之一，符合时代的需要，符合单位发展的实际。
所谓“超越”，强调的是“不断超越自我,永于改正错误，打破成功的束缚”。超越是企业和员工不断提升自己的过程，是在总结和认识一个发展阶段的基础上继续向前。超越观是一种以“变”为根本的持续升级不断超越自我，不断的超越竞争者，不断领先于市场观念。
在企业内部营造“人人成为超越者”团队文化，在企业内部倡导“超越观”，将文化力与竞争力相结合，支撑企业持续发展，形成以“超越观”为核心价值观的竞争型与团队型相结合的新型团队文化。注重把团队文化建设作为企业发展战略同步规划、同步落实；强化培训“经营者群体文化”。激发广大员工争做既超越自己又超越对手的“超越者”。
一、员工自身能力的超越
企业整体经营业绩要不断超越，员工个人的工作业绩、工作能力、思想观念、团队意识等都要不断超越。超越，体现了企业的一种风格，一种积极向上的进取精神，只有不断超越才有不断发展；当今世界，企业之间的竞争，实质上是学习能力的竞争，竞争的唯一优势来自比竞争对手更优异的学习能力和应变能力。党的十六大明确提出要把“形成全民学习、终身学习的学习型社会”，作为全面建设小康社会的奋斗目标之一。21世纪，人类要从工业经济时代迈进知识经济时代。知识经济社会中的企业，是职工不断自我学习、自我更新、自我完善、自我超越的学习型企业。在新的形势下，企业只有因地制宜，全力以赴地把自己建设成为名副其实的学习型企业，大力进行人力资源开发，获取丰富的知识资源，提高企业的核心竞争力，才能跟上时代步伐，迎接时代挑战，进而在激烈的市场竞争中不断取得胜利，促进企业更好、更快地生存和发展，才超越竞争对手。
二、工作要求的超越
员工每天工作中都要不断超越过去，“日高”思想，指的是每一天都要有所超越，通过每一件都要有所超越；昨天如果我们已经做得很好了，那么今天就要做得更好；昨天如果我们失败了，今天就要以昨天的失败作为投入，必须取得成功，重复地犯同样错误是不能被原谅的。
通用电气所倡导企业文化内容之一就是“不断超越自我”，其董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇提出了一个“扩展”的概念。它的内涵是不断向员工提出似乎过高的要求。“扩展”的概念为：当我们想要达成这些看似不可能的目标时，自己就往往就会使出浑身解数，展现出一些非凡的能力；而且，即使到最后我们仍然没有成功，我们的表现也会比过去更加出色。在通用电气，“扩展性目标，只是一种激励的手段，而并非考核的标准”，年终时，我们所衡量的并非是否实现了目标，而是与前一年的成绩相比，在排除环境变因的情况下是否显著的成长与进步。当员工遭受挫折时，我会以正面的酬赏来鼓舞他们，因为他们至少已经开始改变。若是因为失败而受到处罚，大家就不敢轻举妄动了。这是一种非常人性化的企业内部激励机制，不是通过惩罚来面对员工在工作中的失误，而让员工发挥最大的主观能动性来认识到自己的工作中的不足，从而在工作不断改善，不断超越。
三、科普工作的超越
科学技术的普及，是实施科教兴国战略一项基础性工程，是提高全民科学文化素质的一项战略任务，是社会主义精神文明建设的重要组成部分。今年8月份我参加了全国科普工作研讨会，总体来说各省在本地区的科普工作中科普宣传创新点不是很多，在我们广西的科普工作中也存在着科普宣传手段瓶颈等问题。如何突破传统的科普思维，利用新形式、新手段、新方法弘扬科学精神，传播科学思想，普及科学知识，提倡科学方法？也就是解决科普的创新问题。我们在进行着尝试：
1、科技下乡的超越——打造品牌。2003年，全力打造科技下乡服务团工作品牌，深入农村宣传科学知识、推广实用技术、加大科技成果的转化力度、服务农村科技市场，是下乡工作的重点。随着2003年“三金”行动启动，我们成立广西科技下乡服务团，进一步完善了科技下乡工作机制，制定科技下乡服务团宗旨、章程、工作计划等，将科技下乡工作制度化、日常化，使下乡工作有计划开展。
2、科普讲座的超越——形式创新。开展科普讲座是开展科普宣传的重要手段，“双休日博士、教授科普讲座”是我们的科技工作品牌，围绕科技创新、身边科学以及公众关心的热点、难点问题，开展科普讲座，旨在弘扬科学精神、宣传科学思想、传播科学方法。通过采用现代多媒体进行声像合一、图文并茂的演示手段，采取报告会、访谈、听众与专家直接对话等互动形式进行。今年，我们从首府到各市县，从城市到农村，深入机关、社区、学校、部队、乡镇、监狱等地区和单位开展科普讲座，整个讲座坚持针对性强、层次水平高、紧跟科技经济社会前沿，面向广大群众的特点，受到广泛的欢迎。
